Obchodní podmínky

1. Kdo je prodávající

Prodávající:

Jméno	Jaroslav Kříž
IČO	44690053
Sídlo / adresa pro doručování	U Mratínky 468, 250 64 Měšice
Zápis	zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Brandýs nad Labem – Stará Boleslav
DPH	není plátcem DPH — uvedené ceny jsou konečné
E-mail	info@artkrizova.cz
Telefon	+420 736 420 120
Web	artkrizova.cz

Adresa uvedená výše je zároveň adresou pro doručování reklamací, odstoupení od smlouvy a jakýchkoli dalších písemností. Rychlejší a stejně platná cesta je ale e-mail.

2. Základní pojmy

• Prodávající — Jaroslav Kříž, IČO 44690053.
• Kupující — kdokoli, kdo si od prodávajícího objedná obraz.
• Spotřebitel — kupující, který obraz nekupuje v rámci svého podnikání. Spotřebitelům svědčí zvláštní práva popsaná v článcích 8 a 9; podnikatelům, kteří kupují na IČO, tato zvláštní práva nenáleží.
• Obraz — originální výtvarné dílo autorky Taťána Křížová, nabízené na webu artkrizova.cz.
• Obraz na zakázku — obraz malovaný na základě individuálního zadání kupujícího (motiv, rozměr, barevnost, portrét podle předlohy). Platí pro něj zvláštní pravidla — viz článek 5.

3. Obrazy, ceny a nabídka

Každý obraz na tomto webu je ruční originál — jediný kus svého druhu. Neprodáváme reprodukce ani tisky. Jakmile se obraz prodá, označíme ho v galerii jako prodaný.

U každého obrazu uvádíme název, techniku, rozměry, rok vzniku a cenu. Ceny jsou uvedené v korunách českých a jsou konečné — prodávající není plátcem DPH, takže se k ceně nic nepřipočítává. Cena nezahrnuje dopravu; tu si zvolíte a je vyčíslená zvlášť (viz článek 7).

Prezentace obrazů na webu není nabídkou k uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Je to pozvánka, abyste se ozvali. Prodávající není povinen uzavřít smlouvu na jakýkoli zobrazený obraz — typicky proto, že obraz byl mezitím prodán nebo je zapůjčený na výstavu.

4. Jak vzniká smlouva

Prodej u nás neběží přes košík a platební bránu. Postup je tento:

1. Pošlete poptávku — formulářem na webu, e-mailem nebo telefonicky. Odesláním poptávky nic neplatíte a k ničemu se nezavazujete. Poptávka není objednávka.
2. Ozveme se vám — zpravidla do 24 hodin, nejpozději do 3 pracovních dnů. Potvrdíme, že je obraz volný, a pošleme vám e-mailem závaznou nabídku: cenu obrazu, zvolený způsob a cenu dopravy, celkovou částku, platební údaje a termín dodání.
3. Nabídku potvrdíte — stačí odpovědět na e-mail, že nabídku přijímáte. Tímto okamžikem je uzavřena kupní smlouva a vzniká vám povinnost zaplatit.
4. Dostanete shrnutí — obratem vám e-mailem pošleme potvrzení objednávky včetně znění těchto obchodních podmínek, poučení o právu na odstoupení a vzorového formuláře pro odstoupení. Tím máte vše, co vám zákon garantuje, v textové podobě u sebe.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající ji archivuje v elektronické podobě (e-mailová komunikace) a na požádání vám ji zpřístupní. Smlouva není uložena způsobem, který by vám umožnil samostatný přístup — proto vám ji posíláme e-mailem.

Náklady na komunikaci na dálku (internet, telefon) si hradíte sami podle sazeb svého operátora; prodávající si za použití prostředků komunikace na dálku neúčtuje žádný příplatek.

5. Obrazy na zakázku

Obraz na zakázku vzniká podle vašeho individuálního zadání. Postup se od běžného nákupu liší:

1. Zadání — domluvíme si motiv, rozměr, barevnost, techniku a termín. U portrétu potřebujeme kvalitní fotografickou předlohu.
2. Nabídka a záloha — pošleme vám cenovou nabídku. Po jejím potvrzení je splatná záloha ve výši 50 % ceny; autorka začíná malovat po jejím připsání.
3. Náhled — před dokončením vám pošleme fotografii rozpracovaného obrazu. Drobné úpravy v rámci původního zadání jsou zdarma; změna zadání jako takového (jiný motiv, jiný rozměr) je novou zakázkou.
4. Doplatek a předání — po dokončení pošleme fotografii hotového obrazu a fakturu na doplatek. Obraz předáme nebo odešleme po jeho zaplacení.

Právo z vadného plnění (reklamace) máte i u obrazu na zakázku v plném rozsahu — viz článek 9.

Zruší-li kupující zakázku po zaplacení zálohy, ale předtím, než autorka začala malovat, vrací se záloha v plné výši. Zruší-li ji v průběhu malování, má prodávající právo ponechat si část zálohy odpovídající již provedené práci a vynaloženému materiálu; zbytek vrací.

6. Platební podmínky

Bankovní převod	Nejčastější způsob. V nabídce dostanete číslo účtu, variabilní symbol a QR kód pro platbu z mobilu.
Hotově při předání	Možné při osobním předání obrazu, po předchozí domluvě.

Platební bránu ani platbu kartou online nenabízíme, stejně jako dobírku.

Splatnost je 7 dnů od potvrzení objednávky, není-li v nabídce uvedeno jinak. Obraz je pro vás po tuto dobu rezervovaný. Nedojde-li platba ani po upomínce, může prodávající od smlouvy odstoupit a nabídnout obraz dál.

Vlastnické právo k obrazu přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny. Nebezpečí škody na obraze přechází okamžikem převzetí — viz článek 7.

Daňový doklad vystaví prodávající po zaplacení a pošle ho e-mailem, případně přiloží k zásilce. S přijetím dokladu v elektronické podobě kupující souhlasí.

7. Dodání a předání obrazu

Dodáváme pouze na území České republiky. Do zahraničí neposíláme; pokud o to máte zájem, ozvěte se a domluvíme individuální řešení mimo tyto podmínky.

Osobní předání	Po domluvě, na dohodnutém místě. Zdarma.
Doručení prodávajícím nebo autorkou	Větší plátna dovezeme osobně autem. zdarma v Praze a okolí, jinde dle domluvy.
Přepravní služba	Obraz zabalíme do tuhého ochranného obalu a pošleme kurýrem. Cena 250–700 Kč podle rozměru a hodnoty obrazu. Zásilku pojišťujeme na hodnotu obrazu.

Dodací lhůta u obrazu, který je skladem, je zpravidla do 5 pracovních dnů od připsání platby. U obrazu na zakázku se termín dohodne individuálně a uvede se v nabídce. Pokud by se dodání zdrželo, dáme vám vědět; při podstatném prodlení máte právo od smlouvy odstoupit a dostat zpět vše, co jste zaplatili.

Poškození při přepravě

Kupujícímu-spotřebiteli přechází nebezpečí škody na obraze až okamžikem převzetí obrazu (§ 2121 obč. zák.). Do té doby nese riziko prodávající — i když obraz veze dopravce. Prakticky to znamená, že za obraz poškozený cestou odpovídáme my, ne vy.

Prosíme vás ale o dvě věci, které nám umožní uplatnit nárok u dopravce:

• Zásilku si při převzetí prohlédněte. Je-li obal viditelně poškozený, sepište s dopravcem zápis o poškození — nebo zásilku nepřebírejte a ihned nám zavolejte.
• Skryté poškození nám nahlaste co nejdřív, ideálně do 2 pracovních dnů od převzetí, a pošlete fotografie obrazu i obalu.

Nedodržení těchto lhůt vás nezbavuje práv z vadného plnění, jen nám ztíží vymáhání náhrady po dopravci.

8. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Jak odstoupit

Postačí, když nám ve 14denní lhůtě odešlete jednoznačné oznámení, že od smlouvy odstupujete. Lhůta je zachována odesláním, ne doručením. Můžete použít:

• online formulář na webu — doporučujeme, dostanete okamžité potvrzení;
• e-mail na info@artkrizova.cz;
• dopis na adresu U Mratínky 468, 250 64 Měšice;
• vzorový formulář, který dostanete v potvrzení objednávky — jeho použití je dobrovolné.

Co následuje

• Obraz nám vraťte do 14 dnů od odstoupení. Zabalte ho tak, aby se cestou nepoškodil.
• Náklady na vrácení obrazu nesete vy — to je zákonné pravidlo (§ 1832 odst. 3 obč. zák.). Odhadovaná cena zpáteční přepravy odpovídá ceně, kterou jste platili za doručení k vám. Při osobním předání se vracení nic neúčtuje.
• Peníze vám vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili, není-li dohodnuto jinak. Vrátíme i dopravné, které jste zaplatili při nákupu — ve výši nejlevnějšího způsobu dopravy, který nabízíme.
• Platbu můžeme zadržet, dokud obraz nedostaneme zpět nebo dokud nedoložíte, že jste ho odeslali. Podle toho, co nastane dřív.

Snížení hodnoty obrazu

Obraz si můžete vybalit, prohlédnout, pověsit na zeď a rozhodnout se. Odpovídáte nám ale za snížení jeho hodnoty, pokud s ním nakládáte jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi — typicky jde o poškrábání malby, promáčknuté plátno, zlomený blindrám nebo poškození podpisu. O takové snížení hodnoty můžeme vrácenou částku ponížit. Paušální „poplatek za vrácení" neúčtujeme.

Kdy právo na odstoupení nemáte

• U obrazu na zakázku — § 1837 písm. d) obč. zák., podrobně v článku 5.
• Nakupujete-li na IČO — 14denní lhůta je právo spotřebitele. Podnikateli nakupujícímu v rámci své činnosti nenáleží.
• Při osobním převzetí sjednaném na místě, kde ke koupi nedošlo distančně (například přímý nákup na výstavě) — nejde o smlouvu uzavřenou na dálku.

Pokud vás prodávající o právu na odstoupení neinformoval, prodlužuje se lhůta na rok a 14 dnů (§ 1829 odst. 2 obč. zák.).

9. Reklamace a vady (reklamační řád)

Prodávající odpovídá za to, že obraz nemá při převzetí vady a že odpovídá popisu na webu — technice, rozměrům, roku vzniku a tomu, co je vidět na fotografiích.

Lhůty

Vytknout vadu můžete	do 2 let od převzetí obrazu (§ 2165 obč. zák.)
Projeví-li se vada do 12 měsíců	má se za to, že obraz byl vadný už při převzetí — dokazovat opak musí prodávající, ne vy
Vyřízení reklamace	bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění

Nevyřídí-li prodávající reklamaci ve 30denní lhůtě, můžete od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

Jak reklamovat

Napište na info@artkrizova.cz, popište vadu a přiložte fotografie. Domluvíme se na dalším postupu — u obrazu je často rychlejší, když se na něj podíváme osobně, než ho posílat sem a tam. O přijetí reklamace i o jejím vyřízení dostanete potvrzení.

Co můžete žádat

• Opravu — u obrazu často nejlepší řešení; drobné poškození malby dokáže autorka opravit tak, že po něm nezůstane stopa.
• Dodání nového obrazu — u originálu je z povahy věci možné jen po dohodě, protože každý obraz je jedinečný a totožný kus neexistuje.
• Přiměřenou slevu, nebo odstoupení od smlouvy, pokud je vada podstatná, oprava není možná nebo prodávající vadu neodstranil včas.

Vadou naopak je: poškozená nebo odlupující se malba, prasklé či proražené plátno, zlomený nebo zkroucený blindrám, plíseň, obraz neodpovídající popisu nebo jiný obraz, než jaký byl objednán.

Reklamaci nelze uznat u vad způsobených po převzetí — nešetrným zacházením, nevhodným zavěšením, dlouhodobým přímým sluncem, vlhkem, kouřem, teplem od topení nebo pokusem o vlastní opravu či čištění. Doporučení k péči o obraz vám rádi pošleme.

10. Autorská práva

Koupí obrazu získáváte vlastnictví hmotného originálu, nikoli autorská práva k dílu. Ta zůstávají autorce Taťána Křížová (§ 9 odst. 3 autorského zákona).

Jako vlastník obrazu ho můžete vystavit doma i ve firemních prostorách, půjčit, darovat nebo dál prodat. Bez souhlasu autorky ale nesmíte obraz rozmnožovat a šířit — tedy vyrábět z něj tisky, reprodukce, plakáty, potisky nebo ho komerčně užít v reklamě či na obalech výrobků.

Fotografie obrazů, texty a grafika na webu artkrizova.cz jsou chráněné autorským právem. Bez souhlasu je nelze přebírat ani používat.

Autorka si vyhrazuje právo požádat vás o zapůjčení obrazu na výstavu. Není to povinnost — je to prosba, kterou můžete odmítnout. Náklady na dopravu a pojištění v takovém případě nese autorka.

11. Osobní údaje

Jak nakládáme s vašimi údaji, popisují Zásady zpracování osobních údajů. Co ukládá váš prohlížeč, najdete v Zásadách používání cookies.

12. Stížnosti a spory

Nejrychlejší cesta je napsat nám na info@artkrizova.cz. Skoro všechno jde vyřešit domluvou.

Nedohodneme-li se, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Věcně příslušným subjektem je:

Subjekt	Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát — oddělení ADR
Adresa	Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
Web	adr.coi.gov.cz

Řízení je pro spotřebitele bezplatné a zahájí se na jeho návrh, pokud se spor nepodařilo vyřešit přímo s prodávajícím do 90 dnů. Zahájením řízení není dotčeno právo obrátit se na soud.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz). Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz). Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad.

13. Závěrečná ustanovení

• Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tím není dotčena ochrana, kterou spotřebiteli poskytují kogentní předpisy jeho státu.
• K řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky.
• Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné, nezpůsobuje to neplatnost podmínek jako celku; neplatné ustanovení se nahradí ustanovením, jehož smysl se mu nejvíce blíží.
• Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Pro už uzavřenou smlouvu vždy platí znění účinné ke dni jejího uzavření — pozdější změna se vás nedotkne.
• Ve vztahu ke kupujícímu není prodávající vázán žádnými kodexy chování.
• Prodávající není povinen uzavřít smlouvu a je oprávněn ji odmítnout zejména vůči tomu, kdo dříve podstatně porušil své povinnosti.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 17. 8. 2026. Jejich znění si můžete kdykoli uložit nebo vytisknout — a v potvrzení objednávky vám ho pošleme e-mailem.